よくある質問

FAQ

よくある質問

よくいただくご質問内容を記載しています。
この中に該当する内容がない場合はお気軽にご連絡ください。

介護施設や病院入院時には身元保証人は必ず必要なのでしょうか?
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緊急時にどのように対応してくれますか
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支払いは分割できますか
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親族がいても利用は可能ですか?
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契約後のフォローはありますか?
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生活支援の際、車で送迎をしてくれますか?
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生活保護を受けている方でもサービスを利用できますか?
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判断能力がない方でも契約を結ぶ事はできますか?
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成年後見制度とは違うサービスですか?
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施設紹介サービスにはどのようなサポートが含まれますか?
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将来、施設入居を検討しています。一緒に探したりしてもらうことはできますか?
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金銭管理をしてくれますか?
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連帯保証人も引き受けてもらえますか?
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費用の支払い方法
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回答
病院から身元保証人を求められても、法律上の絶対的な義務ではありません。ただ、実際には多くの病院で求められるのが実情です。ウェルビーは入院時の身元保証人をお引き受けし、24時間の緊急連絡先も受託します。入院手続きの代行、手術時の立会い、転院先の手続き代行まで対応します。身元保証プランは550,000円(税込)、お支払い総額605,000円(税込)です。

回答
施設入居の身元保証もお引き受けしています。ご希望に合う施設探しから、見学の同行、入居契約の手続き代行まで一貫して対応しますので、「保証人がいないから入居できない」という状態を避けられます。なお連帯保証人はお引き受けできませんが、保証人が不在でも入居可能な施設のご提案も行っています。

回答
身元保証プランで入院・施設入居時の身元保証と緊急対応を、終活支援プランで葬儀・納骨・供養・遺品整理・行政手続きなどの死後事務を担います。両方をご契約いただいた場合のお支払い総額は1,455,000円(税込)からです。

回答
クラブウェルビーの見守りサービスがあります。月1回の電話見守り(スマートプラン・月額1,100円)または月1回の定期訪問(スタンダードプラン・月額5,500円)からお選びいただけます。通院の付き添い、買い物の付き添い、入退院時の手続き代行も、1時間3,300円から承ります。

回答
成年後見制度は、判断能力が低下した方の財産管理や法律行為を、家庭裁判所の関与のもとで行う制度です。ウェルビーの身元保証・生活支援は制度の枠組みによらない民間のサービスで、判断能力があるうちから、ご本人の意思を尊重して日々の暮らしと手続きを支えます。併用することもできます。

回答
ご本人が亡くなったあとに必要な手続き(葬儀、納骨、供養、遺品整理、行政への届出、公共料金の解約など)を、生前に契約して託しておく仕組みです。ウェルビーでは終活支援プランがこれにあたり、850,000円(税込)から、お支払い総額905,000円(税込)からです。

回答
終活支援プランに含まれます。生前整理、遺品整理、空き家の管理、墓じまいまで対応します。

回答
静岡市(駿河区・葵区・清水区)を中心に、焼津市・藤枝市、富士市・沼津市、磐田市・袋井市・掛川市・周智郡森町へ伺います。西部エリアはウェルビー中東遠が担当します。対応エリアは随時拡大しています。記載のない地域も、まずはお問い合わせください。

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